ЧАВО — Часто задаваемые вопросы
При соединении с интернетом через модем возникаем ошибка 680 «Нет гудка в линии«
Нет гудка в линии. Это может означать либо то, что кто-то уже говорит по телефону, либо то, что линия просто не подключена к модему или подключена некорректно. Во всех этих случаях, конечно, помеху надо устранить. Иногда на АТС нет гудка, либо очень плохое качество линии, из-за чего гудок очень тихий. Тогда необходимо в настройках модема снять галочку «Дождаться сигнала», «Линия свободна» или прописать следующую строку инициализации: ATX3.
При соединении с интернетом возникает ошибка 691 «Доступ запрешён, поскольку такие имя пользователя или пароль не допустимы в этом домене»
В данном случае система имеет в виду, что вы вводите логин или пароль неправильно. Важно понимать, что при возникновении этой ошибки есть связь с VPN-сервером и нет никаких проблем на уровне сети, т.е. проблема кроется в настройках компьютера клиента.
Необходимо вести логин и пароль заново. Обращаем внимание на то, что логин вводится строго маленькими буквами в английской раскладке. Пароль вводится строго на английской раскладке. При это РеГиСтр букв (разницу между большими и маленькими буквами) необходимо соблюдать если таковая имеется.
При соединении с интернетом возникает ошибка 800 «Не удается установить соединение, т.к. не удается установить связь с VPN-сервером»
В данном случае отсутствует связь с сервером. Это может просходить как из-за нарушений в работе сети так и из-за отключения компьютера пользователя от сети самостоятельно. необходимо убедиться, что ваш компьютер подключен к локальной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск» -> «Настройка» -> «Сеть и удаленный доступ к сети» - > «Подключение по локальной сети» и нажмите правую клавижу мыши на этом пункте и выбрать «включить».
Я не нашел своей проблемы здесь. Как позвонить администраторам?
Если Вы действительно нуждаетесь в помощи администраторов и вопрос касается рыботы СЕТИ. Позвоните по телефону 385-88-81.
